【職工食堂托管】：提升企業(yè)后勤服務(wù)的創(chuàng)新解決方案
2024年12月05日
佛山食材配送如何提高配送特色服務(wù)
發(fā)布時(shí)間 ： 2022-08-16 16:09:17 關(guān)注：1001
佛山食材配送的水平會(huì)影響當(dāng)?shù)厥程玫氖称焚|(zhì)量，進(jìn)一步的話會(huì)影響用餐。佛山中膳金勺子深知只有做好產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步提高食品配送的水平和質(zhì)量，贏得客戶好評(píng)。那如何去提高食材配送特色服務(wù)，增加客戶好感度呢？讓我們一起往下看看。
1.售后服務(wù)
在配送過(guò)程中，由于運(yùn)輸不當(dāng)，或者和客戶在溝通初期存在一些問(wèn)題，不可避免地會(huì)損壞或丟失配送成分，此時(shí)，食品配送公司需要提供食品配料補(bǔ)充服務(wù)，及時(shí)購(gòu)買新鮮食品配料，送到客戶手中，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)用餐。
2.營(yíng)養(yǎng)配餐指導(dǎo)
食堂食品配送公司除了簡(jiǎn)單地為客戶配送食品材料外，還可以為客戶提供餐飲搭配指導(dǎo)服務(wù)。例如，一些分銷公司有自己的健康營(yíng)養(yǎng)中心，有豐富的食品類型，可以為客戶提供科學(xué)的配料搭配，同時(shí)確保充足的營(yíng)養(yǎng)。
3.緊急預(yù)案
食堂食品配送公司的服務(wù)以客戶為中心，追求“專業(yè)、專注、專一”，致力于為每一位客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在實(shí)際合作過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到一些緊急情況，如客戶臨時(shí)新訂單、極端惡劣天氣、臨時(shí)交通管制等。面對(duì)這些情況，食堂蔬菜配送公司需要成立應(yīng)急預(yù)案團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備解決方案，不影響客戶就餐，確保高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
4.食堂管理協(xié)助
一般來(lái)說(shuō)，在客戶食堂的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了食品材料采購(gòu)的問(wèn)題外，還會(huì)有食堂人員管理和設(shè)備采購(gòu)的問(wèn)題。例如，招聘廚師、更換廚房清潔設(shè)施、購(gòu)買大型烹飪?cè)O(shè)備等。食堂食品配送公司除了自身的食品渠道優(yōu)勢(shì)外，對(duì)行業(yè)相關(guān)內(nèi)容和產(chǎn)品有一定的了解。配送公司可以根據(jù)自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為客戶協(xié)調(diào)食堂管理問(wèn)題。
只有在保證食材的安全和質(zhì)量的提前下，才能談服務(wù)質(zhì)量，不然即使服務(wù)再好，客戶也不會(huì)買單。佛山中膳金勺子作為佛山食材配送商，在新鮮食品材料的質(zhì)量方面做得很好，改進(jìn)了制冷技術(shù)，能在很短的時(shí)間內(nèi)將食材配送到客戶手上，提供良好售后服務(wù)！
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